株式会社GENO（以下当社）ではお客様の個人情報保護に努めております。当社は、当社業務に関連するお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご依頼内容等、個人を識別することのできる情報）を、下記の取り決めに従って収集、利用、および管理しております。
１．個人情報の収集について
お客様が当ウェブサイトを含む当社買取システムをご利用される際、お客様ご本人のお名前、メールアドレス、ご住所、電話番号、ならびにこれに付随する必要な情報を収集させていただくことがございます。
２．個人情報の利用目的について
当社は、お客様から収集した個人情報を下記の目的の範囲内で利用いたします。
当社による商品査定、ご依頼内容の確認、商品発送、代金のお支払いおよび回収、メールマガジンの送付（希望された方のみ）、関連するサポート業務、アフターサービス、その他業務サービスに関する情報のお知らせのため。
当社によるアンケートの実施、並びに当社買取サービスの利用状況及び満足度調査の統計情報作成のため。
３．個人情報の提供または預託について
当社は、お客様から収集いたしました個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示、提供することはありません。
お客様に事前の同意・了承を得た場合。
個人情報に関する機密保持契約を締結した企業（当社グループ企業を含む業務委託企業）に、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合。
人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
当社または提携先が提供するサービスの利用に関連して、ユーザーが法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
法令に基づいて公的機関から情報の開示を請求された場合。
その他弊社の権利、財産および顧客の保護の観点から、法律の範囲内で個人情報を開示する場合。
４．お客様本人による個人情報の開示、訂正、追加及び削除について
お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、当社は合理的な範囲で速やかに対応いたします。
お問い合わせや訂正等につきましては、当ウェブサイト右上のお問い合わせリンク先フォームより弊社サポート担当までご連絡ください。

以上